遇到突發(fā)情況一定要采取措施：
急停按鈕安裝在不會輕易觸發(fā)但又容易發(fā)現的位置。通常在扶梯出入口底端內側，大型自動扶梯中部等位置，萬一發(fā)生緊急情況（乘客摔倒或手指，鞋跟，衣裙等被夾住）時，工作人員或就近乘客應該果斷在第一時間按下紅色緊急停止按鈕，讓扶梯停止運行。但正常情況下請不要隨意按下此按鈕，以防電梯突然停止而使乘客因慣性而摔倒發(fā)生事故。
在上下班高峰的時候，一定要握緊扶手，能走樓梯的走樓梯。雖然，電梯會進行定期的維護和保養(yǎng)。但也抗不住每天超強負荷的工作。那么多人聚集在扶梯上，一旦發(fā)生狀況，很難處理。
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